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新商学案例|北京友谊商店焕新,展现怎样的蝶变之道?

2026-08-04 10:15 千龙网

一场集复古装置、文创零售和互动游戏于一体的“Tagi.友谊游乐园”快闪活动正在北京友谊商店园区内进行。7月30日,千龙网发现新商学记者在现场看到,这处日常活动空间吸引不少年轻消费者驻足,拍照、体验、交流,已经成为当下友谊商店人气较高的打卡场景之一。

创立六十多年的北京友谊商店,见证过首都涉外商业发展的重要阶段,也经历过传统商业发展落寞的阵痛。如今,新业态进入旧空间,新的消费场景与历史记忆交织,这座老商店正在讲述属于“新友谊”的故事。

改造后的北京友谊商店东侧“友谊花园”标识处。千龙网发现新商学记者 姜萌 摄

留下原有的文化印记

北京友谊商店承载着特殊的城市记忆。始建于1964年的北京友谊商店,是新中国成立后北京首家国有涉外商店,曾凭借经销进口家电等紧俏商品成为北京的商业地标之一。随着消费环境变化和相关政策调整,面对更加开放的零售市场, 友谊商店逐渐失去昔日光环。

过去20多年间,北京友谊商店曾进行了多次转型尝试,始终未能实现突破。2024年,王府井集团启动北京友谊商店改造项目。在项目推进初期,团队也曾考虑过大拆大建。“刚开始的时候也想过把一些东西拆掉,做一个更炫酷、更商业性的空间。”北京友谊商店副总经理吕岩姣向千龙网发现新商学记者坦言。

但随着调研深入,团队逐渐发现,友谊商店真正具有吸引力的,是长期积累下来的文化价值。在与品牌方、消费者沟通过程中,一些具有北京文化特色的主理人品牌逐渐进入视野。相比标准化连锁品牌,这些在地化品牌更关注北京文化、关注友谊商店的历史属性。

铁手咖啡正是这一理念下引入的商户。据了解,铁手咖啡主理人丁江涛在考察友谊商店场地时,被这里独特的院落空间吸引,后来将一处维修间改造为阳光房,实现了在咖啡店里种树的梦想。店内还展出了外汇券、老式打字机等老物件,让顾客在新的消费场景中感受友谊商店的历史。原有建筑留下的时间感,与咖啡消费自带的松弛氛围形成连接,也让消费者在新的生活场景中得到了感受老建筑的另一种可能。

这种“旧空间+新内容”的组合,成为友谊商店改造区别于传统商业更新的重要特点。

友谊花园内的铁手咖啡店门口。 千龙网发现新商学记者 姜萌 摄

与此同时,消费者的反馈也让改造方向逐渐清晰。“工地还没上围挡时,一位老师傅在破棚子上写了个‘维修班’,引来很多年轻女孩在这里拍照。那个画面,历史与现代的对冲感特别强烈。”吕岩姣告诉记者,这个情景对她触动很大。

“现在年轻人比较喜欢这种历史的对话感。”吕岩姣说,这种吸引力并不是简单的怀旧,而是在日常生活场景中与过去产生连接。

基于这些观察,项目逐渐形成“轻干预、强特色、可持续”的改造理念。最终,友谊商店留下了原有的文化印记,在保留基础上加入了新内容。

2025年9月23日,改造后的北京友谊商店正式开业。跨越半个世纪,这里再度成为中外人群交汇的城市空间。

从“封闭院落”成为“城市会客厅”

改造过程中,原来的露天停车场被改造为800平方米草坪绿地,成为友谊花园最核心的公共空间。斑驳的旧车库变成花园酒吧,老机房变身雅致餐厅,传达室、维修间都化身咖啡店,员工食堂成了热闹的鸡煲店……每一处旧空间都生长出了“新身份”,让这里从封闭式商业区域转变为可休闲、可交流的“城市会客厅”。

千龙网发现新商学记者在友谊花园走访时注意到,这里的人群构成非常多元。一位居住在附近的老人坐在草坪边的长椅上休息,旁边的购物车里放着刚购买的新鲜果蔬。她告诉记者,友谊商店改造开放后,自己几乎每天都会来坐坐。“以前这里卖进口货,普通老百姓进不来,现在好了,有地方遛弯了,环境好,也安静。”她指了指不远处拍照的年轻人,“这里年轻人多,我看着他们自己(心态)也跟着变年轻了。”

对于年轻家庭而言,这里也成为新的周末生活空间。一位年轻家长告诉记者,周末她常约朋友带孩子来到友谊商店。大人可以在咖啡店外摆区坐着聊天,孩子们可以在草坪上跑,“各玩各的,都挺高兴。”

改造后的北京友谊商店(友谊花园)餐厅外摆区域,市民在此休闲用餐。千龙网发现新商学记者 姜萌 摄

如今,友谊商店原9700平方米的空置区域实现100%签约,空置率从60%降至零。招商近30家,涵盖正餐、酒吧茶馆、咖啡烘焙、购物等多种业态。70%的商户为北京首店或概念店。其中,位于三层的“超级转转”是国内首家二手多品类循环仓店,每件商品带着质检报告上架,扫码即见价格。这种“不被打扰”的仓储式购物体验,吸引大批年轻人专程前来。吕岩姣表示,“转转”代表的循环消费,与友谊商店想传递的生活态度不谋而合,“新青年”并不一定以年龄划分,更强调的是一种生活方式和心态,“该省省该花花,愿意为自己的情绪和喜好买单”。

空间变化带来的直接结果,是客群结构发生改变。吕岩姣介绍,改造前的友谊商店处于非正常经营状态,日均客流一度只有约20人;改造后,跃升至平日6000至7000人、周末及节假日突破万人。近八成为年轻群体和国际友人。数据显示,2025年5月至10月(含试运营时期),友谊商店销售额达2亿元,同比增长1190.42%。

构建更丰富的游逛空间

友谊花园日常还会更新草坪音乐节、怀旧电影展映、文创市集等主题活动,让常来的人总有新鲜感。在社交媒体上,#北京友谊商店#相关话题曝光量突破2500万,其中超过80%内容为用户自发创作与传播。友谊商店还荣获了“2025最佳城市内涵生态重构案例”“2025年中国消费品最佳创新实践案例”“年度更新地标”等多个奖项。

改造后的友谊商店,已成为周边市民休闲打卡的热门去处。北京友谊商店供图

吕岩姣说,未来友谊商店不只是一个传统意义上卖东西的商场,我们更希望它是一个交互的平台,商户之间、商户和客人之间、客人和客人之间,都能在这里产生连接。“为了这一个目标,我们一直在持续努力。”她表示,坚守友谊商店的历史文化底蕴,保持开放的经营状态,“我们倡导共融、共创、共生,大家有什么好的内容、好的点子,都可以放到这个平台上来。”

同时,她并不避讳谈论改造项目的不足。“园子比较小,可逛性较少,仅餐饮的选择多一些,二期改造我们要加入更多内容。”她坦言,项目的营销、美陈以及更新,还处于探索和不断完善的过程中。

据吕岩姣介绍,友谊商店二期改造预计2027年“五一”完成。一期打开后院,实现了从百货到院落商业的转型,二期将进一步深化“城市会客厅”的体验内核。区别于传统商场“奔着目的的消费”的模式,二期重点构建更丰富的游逛空间,让人们能够随意走走那边、逛逛这片,没有固定路线、不必设定目标,让空间回归自由休闲的公共属性。(千龙网发现新商学记者 姜萌)

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责任编辑:杜铮(QL0006)

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