8月20日，在社交平台上热议了一段时间的“豆包推荐酒店成功后向酒店‘抽佣’”的平台规则，终于落地。据媒体报道，一些酒店已收到了相关通知，商家后台也已出现豆包渠道的收费标准。千龙网发现新商学记者从抖音来客客服确认，豆包于8月20日0时起正式对多品类订单收取渠道服务费。
豆包此次“抽佣”举措，被多家媒体称为国内首个在AI对话入口落地规模化交易抽佣的商业案例。争议随之而来，当豆包能从推荐结果中获利时，它还能守住客观的底线吗？千龙网发现新商学记者就此进行了调研采访。
抖音来客客服向记者表示，按新规则，消费者通过豆包提出需求，豆包推荐相关商品链接，如果消费者根据豆包提供的链接下单成功，豆包将向商家收取渠道服务费。
记者注意到，根据抖音生活服务学习中心7月27日发布的《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，在豆包成交的酒店订单收取约12%的综合渠道服务费。据近日媒体报道中的酒店商家后台截图显示，在“住宿/5个类目”下，“豆包成交收费”对应的团购服务费率为11.4%，另有0.6%的固定支付手续费，两项合计12%。此外，生活服务（含孕产护理）、教育培训、家居家装团购、休闲娱乐团购、运动健身等多品类也将面临8%-18%不等的服务费。
那么，豆包的推荐究竟是如何运作的？记者实测发现，豆包推荐酒店时，明确表示排序主要依据三大维度。先锁定位置和预算硬性门槛，再参考地铁距离和全网公开的住客评价，最后辅助参考房型、电梯、洗衣房等配套条件。豆包还特别强调，其参考的评价数据来源于美团、携程、去哪儿等平台对外公开展示的用户评论，以及小红书、大众点评的公开帖子的内容，无法访问上述平台内部未公开的隐私评论和详细评分原始数据，因此提醒用户“下单前自行复核”。
这套推荐逻辑是透明、清晰的，但豆包推荐结果所依据的信息，与其“抽佣”机制是否存在关联，仍有疑问。为了验证豆包推荐的实际情况，20日，记者以普通住客身份输入需求后，走访了豆包推荐的排序靠前的三家北京的酒店，进一步对相关情况进行核实。
被推荐的三家酒店相关人士均表示所在酒店并未与豆包建立合作。某连锁酒店前台人员明确表示，豆包目前无法下单，只能从其他平台下，并建议通过美团、携程或华住APP下单。另一家酒店前台被问及是否了解豆包收费时坦言不太清楚，并表示目前没收到与豆包合作的通知。第三家酒店前台人员则透露，豆包推荐的下单链接跳转后其实还是通过华住会订的，至于豆包是否已从中收费，尚不清楚。
豆包公关负责人刘星回应称，豆包并没有开展付费推广业务，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。根据刘星的回应，豆包目前的推荐机制中不包含竞价推广产品。虽然豆包在推荐机制上不设竞价，但其推荐结果所依赖的信息来源，却与字节系生态紧密绑定。2026年6月，第三方机构QuestMobile首席产品官段林峰在一场分享会上表示，豆包在目的地推荐和攻略类问题上，对抖音内容的引用率高达97.7%，对今日头条引用率达84.5%，呈现明显的“生态闭环”。由此可见，豆包的推荐越来越依赖抖音生态内的内容，而其商业化收入又来自抖音来客的成交订单，推荐结果与平台商业利益之间的关联就变得难以切割。这也正是用户担忧豆包的推荐是否还能“客观”的原因。
当推荐与获利挂钩，用户对AI推荐的态度正在发生变化。“如果豆包从中抽佣，它的推荐还值得信吗？那它与其他靠推荐赚钱的平台区别在哪？”在社交媒体上，不少用户质疑豆包开始“带货”。微博网友“石金幸”评论：“只要有收益，就会有跟消费者的选择冲突。那么会不会选择性优先推荐佣金高的酒店而不是确实口碑好的酒店呢？”微博网友“远鸟深海”表示，如果豆包对商家进行收费，那用户获取的回答还具备中立性吗？以前的豆包不像OTA（在线旅行社）平台靠排名竞价赚钱，也不像短视频博主靠点击量变现，如今豆包要从推荐中获利，却宣称自己“不干预排序”，着实让人疑虑。
“收钱了，中立就很难保证。”经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向千龙网发现新商学记者表示，豆包可变现的场景渠道其实很多，向商家抽佣的方式变现须慎重。此前他在评论此事时也公开表示，消费者可能不会买账，因为消费者会认为AI拿钱办事，客观性差。
面对大众的质疑，豆包能否在商业化与用户信任之间找到平衡，仍有待观察。（千龙网发现新商学记者 吴娜）
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