据民政部等部门公布的数据显示，截至2025年末，我国60岁及以上人口已超3亿，失能老人约3600万，老人照护、健康管理和慢病防控等社会需求强烈。顺应老龄化加深、养老需求升级和技术发展的趋势，“订阅式”养老应运而生。中国移动康养是“订阅式”养老服务的较早布局者和规模化探索者。目前，其“订阅式”养老服务已在全国多省落地，用户超过2000万。
近日，千龙网发现新商学记者走进中国移动康养，探索“订阅式”养老服务的发展路径。
低门槛订阅，精准化服务
传统养老模式的一次性大额投入、服务僵化、盈利困难，正是“订阅式”养老试图破解的痛点。“订阅式”养老，用户到底可以订阅什么？中国移动康养产品运营经理吴桐在接受采访时言简意赅地告诉记者，“订阅”的是一整套打包的精准养老服务。
中国移动康养产品运营经理吴桐介绍移动康养系统。千龙网发现新商学记者 吴娜 摄
他进一步解释，“订阅式”养老服务就是用户按月支付一定费用即可任选血压计、血糖仪、心电卡、智能药盒、智能拐杖等设备来使用。同时，设备使用之外还可在移动爱家APP上享受健康咨询、购药挂号、建立健康档案、居家养老上门等服务。费用直接嵌进已有的手机号通信账单。
中国移动康养项目走的是价格更亲民、服务更精准的普惠养老服务路线。只有费用低、服务精准，老人及其家人才愿意订阅这套服务。以5元/月套餐包为例，用户每月付5元，就能按照用户真正需求选择设备和健康管理等基础服务。采访中，吴桐给记者算了一笔“体验账”：一些老人自己常常不重视健康数据监测，觉得“高血压高了就高了”，可能延误最佳诊疗时间，而移动康养数据则可以把老人的健康数据及时同步到家人档案，家人、子女就会收到提醒，及时为老人做好健康管理。订购省事、每月花钱又不多，又能及时满足老人健康需求，老人和子女也就更容易接受。
价格降下来，“订阅式”养老服务的质量并没有因此打折扣，反而更精准了。这种精准服务首先体现在设备按需选，用户只买老人真正用得上的功能，不必为冗余功能买单。更关键的是，用户数据测完立刻就能接上服务。系统融入AI智能服务，老人测完的数据能解读，异常能提醒到家人，需要时还能接上问诊和购药。吴桐介绍，基于持续追踪的睡眠数据，AI管家还会推送康复与解压训练，形成训练前后对比，并提供专家预约绿色通道。AI控压助手则把血压管理从“测完一个数字”升级为趋势解读、用药提醒和监测任务，支持异常提醒家属和在线就医推荐。
一套服务，多个应用场景
除了个人订阅，这套服务也走进了养老机构和政府部门，不同场景的痛点和需求各不相同，移动康养的做法是把同一套设备和平台能力按场景重新组合。
养老机构普遍面临夜间看护人手紧、入住风险难把控的问题。在养老机构，睡眠场景通常不安装摄像头，移动康养系统可以起到预警、监测作用；室内的康养设备则利用激光雷达和毫米波雷达判断老人是否跌倒、是否在房间内，对规模较小的基层养老机构尤为实用，夜班人手不足的问题得到缓解。除了看护，入住筛查也有成本压力。家属认为老人健康状况良好，养老院不便要求其做上千元的体检，而二三百元的心电卡即可完成心脏健康筛查，辅助机构控制入住风险、随时监控老人状况。所有设备接入平台，系统统一整理数据，必要时还可上门做健康服务。
记者现场体验移动康养设备测试心率。千龙网发现新商学记者 吴娜 摄
政府部门要解决的是数据分散、监管缺抓手的问题。移动康养与青岛某些民政机构落地合作建设覆盖全市的健康养老管理平台，老人每入住一家机构，相关数据都要上传平台统一管理，民政部门由此掌握辖区内养老机构的运行情况；与湖南医保局对接的是长护险相关项目合作，康养设备将相关数据归集到医保平台，让长护险的补贴更精准地用在老人身上。社区层面则更多采用移动康养的“健康小屋”模式，设备布置在活动室或休息室，老人随时测量，AI系统提供在线咨询，解决的是老人就近测量、日常有人问的需求。
吴桐表示，政企用户会根据自身成本核算选择所需设备和服务，由移动康养提供定制服务，根据不同应用场景，交付不同落地方案。
组合拳撑起持续运营
从个人到养老机构再到政府部门，应用场景铺开之后，一个更现实的问题随之而来：这套普惠养老服务靠什么长久运转下去？政府补贴如何落到服务中、运营成本能否被覆盖、技术能否更好满足老百姓需求是关键。
将政府补贴转化为平台积分，方便用户在订阅时使用。吴桐介绍，近日，江苏移动连云港分公司在赣榆区落地“点单式”居家养老服务，打通了民政充值、老人下单、工单核销、数据统计的积分全流程闭环，政府补贴以养老积分形式发放到老人账户，老人用积分选择服务，服务机构按工单结算。老人通过专属小程序查询积分、挑选机构、自主预约，护理员上门扫码签到，服务完成后平台核销结算。平台还支持养老积分季度自动充值结算、服务机构自主定价派单，让区域养老积分管控和服务资源调度更规范。
利用中国移动线下门店优势，降低渠道成本。北京移动2026年推出AI拐杖、智能血压仪、3D感知雷达等产品，以较低成本的产品组合覆盖居家养老的核心风险点。这些产品不追求高单价，直接嵌入已有的通信服务和终端小程序等中交付；北京移动线下多家营业厅完成了适老化改造，既有的营业厅门店被直接转化为康养服务的触达点，省去了另建渠道的投入，运营成本被摊薄。
技术支持服务项目随时更新，满足用户需求。“康养设备的价值不在测出数据那一刻，而在数据上传之后能不能被解读、能不能触发后续动作、能不能让家人和机构同时接住。”吴桐表示，通信网络技术对终端和用户的触达、算力平台对数据的汇聚和调度，是运营商持续运营康养项目的既有底座。此外，移动康养平台数据能够联动AI健康管家，通过AI健康管家的模态生理感知、循证可信推理、多模型协同能力，实现智能自诊、异常预警、趋势分析等功能。普惠养老服务长久运营的关键，正在于补贴落得下去、成本扛得住、技术接得住，三者叠在一起，“订阅式”服务才能真正助力普惠养老。（千龙网发现新商学记者 吴娜）
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